TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ALUSYSTEM.

1.- Descripción de términos y condiciones. A continuación se describen los términos del acuerdo legal que rigen la relación entre SAINKA TECH LLC “ALUSYSTEM” con domicilio en 16192 Coastal Highway, Lewes, Sussex County, Delaware, 19958-9776, Estados Unidos de América y el CLIENTE de éste último al contratar, descargar, instalar, acceder, o utilizar la “PLATAFORMA” de acuerdo a la definición de estos términos y condiciones, y/o disponer de sus productos y/o servicios reconociendo el cliente que ha leído, comprendido y manifiesta su voluntad de aceptar a estos términos y cumplir todas las normas y leyes aplicables respecto a los activos intelectuales e información confidencial que se aprecia en el portal, incluyendo la legislación aplicable. 2. Definiciones. 1. CLIENTE: Se refiere de manera indistinta al cliente contratante de ALUSYSTEM para la disposición de la Plataforma de generación de cotizaciones referida en estos términos y condiciones o usuario de la Plataforma en general. 2. ALUSYSTEM: Se refiere a SAINKA TECH LLC en carácter de propietario, titular y licenciante de la PLATAFORMA. 3. PLATAFORMA: Se refiere al software en forma de aplicación web accesible mediante acceso a internet de ALUSYSTEM, para la generación de cotizaciones de material e instalación de ventanas, puertas a base de aluminio y cristal templado, barandales de cristal templado y acero para terceros. 4. SERVICIOS: Se refiere a la PLATAFORMA o cualquiera de los servicios, funciones y/o beneficios derivados de la misma. 5. SUSCRIPCIÓN: Se refiere a la contratación en específico que ostenta el Cliente con ALUSYSTEM entorno a la plataforma. 6. PAQUETES: Se refiere a los distintos planes de contratación de la plataforma, los cuales podrán variar en cuanto a catálogo de proveedores, materiales o funciones. 7. PROVEEDORES: Se refiere a cualquier marca o proveedor ajeno a ALUSYSTEM que forme parte de cualquier catálogo comprendido dentro de cualquier paquete de suscripción de la Plataforma. 8. CUENTA: Es el perfil y panel de control del Usuario para el acceso, contratación y gestión de los servicios disponibles en la Plataforma. 9. USUARIO: Se refiere a cualquier persona que utilice la cuenta del cliente en la Plataforma de ALUSYSTEM. 3.- ¿Qué es la Plataforma de ALUSYSTEM? Es una Plataforma en forma de software web que permite al cliente y/o usuario a través de una suscripción, generar cotizaciones de material e instalación de ventanas, puertas a base de aluminio y cristal templado, barandales de cristal templado y acero para terceros. A través de los apartados configurables en la plataforma el cliente puede determinar y modificar las distintas variables de costos para generar una cotización personalizada. 4.- Registro 4.1. - Al registrar una cuenta de usuario, aceptar los Términos y Condiciones y el Aviso de privacidad respectivo, usted tiene acceso a un panel de control que le permitirá contratar y gestionar los paquetes de suscripción de su preferencia y una vez suscrito, acceder a la Plataforma para la disposición de los servicios que ofrece. 4.2.- La información requerida en el apartado de Registro de Usuario y en general para el uso y disposición de la Plataforma, será en todo momento conforme a nuestra política de tratamiento de datos personales, según lo necesario para la provisión de los servicios de ALUSYSTEM. Para el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad. 5.- Disponibilidad del servicio. 5.1.- ALUSYSTEM manifiesta que los servicios disponibles en la PLATAFORMA podrán variar entre un periodo de vigencia de suscripción y otro, por lo que no se responsabiliza por la insatisfacción de oferta que pudiera experimentar el cliente y/o usuario derivado de las anteriores variaciones de oferta de ALUSYSTEM. En todo caso ALUSYSTEM respetará los servicios ya contratados por el cliente sin perjuicio de las exenciones de responsabilidad de los presentes términos y condiciones. Asimismo, toda persona que use la Plataforma se abstendrá de cualquier tipo de queja, reclamación o procedimiento en contra de ALUSYSTEM derivado de la insatisfacción en la oferta de proveedores, en el entendido de que ALUSYSTEM es ajeno a dichos proveedores. 5.2.- ALUSYSTEM se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los paquetes de contratación que integran el Servicio que se ofrece en la Plataforma. Asimismo, ALUSYSTEM podrá, en cualquier momento, añadir nuevos paquetes o servicios a los ofertados actualmente dentro de la Plataforma, modificar sus condiciones o dejar de ofrecer servicios existentes, respetando en todo momento la suscripción contratada por el cliente por el tiempo de vigencia aplicable. El cliente y/o usuario tendrá acceso a la información actualizada sobre los referidos cambios en todo momento a través de la Plataforma. 6.- Requisitos técnicos. 6.1.- La Plataforma de ALUSYSTEM pudiera no ser compatible con ciertos sistemas operativos digitales, por lo que el cliente se abstendrá de presentar cualquier tipo de queja, reclamación y/o acción legal derivado de insatisfacciones en ese sentido. De manera general la Plataforma será compatible con Windows, sin embargo, pudiera no ser soportado en versiones no recientes del mismo o en equipos sin la capacidad necesaria. Para conocer más al respecto de los requisitos técnicos de ALUSYSTEM, puede enviarnos su consulta al correo admin@alusystem.us 6.2.- La Plataforma para su uso deberá ser instalada en un dispositivo hardware. De igual modo, la Plataforma únicamente podrá ser utilizada en el equipo en el que haya sido instalada, por lo que a cada equipo podrá corresponderle una sola suscripción. 7.- Proceso de compra y suscripción 7.1.- Para contratar algún paquete es necesario: 7.1.1 Ingresar a la Plataforma de ALUSYSTEM. 7.1.2 Que el cliente sea mayor de edad 7.1.3 Que el cliente se registre en la Plataforma. 7.1.4 Aceptar los Términos y Condiciones de la PLATAFORMA, así como nuestro Aviso de Privacidad. 7.1.5 Seleccionar el o los paquetes deseados 7.1.6 Agregar datos de pago mediante la pasarela de pago que aparezca y aceptar la transacción. 7.2.- En el supuesto de que el usuario o cliente faciliten cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si, ALUSYSTEM considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Plataforma o de cualquiera de sus Servicios. 7.3.- Transcurrida la vigencia del paquete contratado, ALUSYSTEM podrá preguntar al cliente si desea una nueva contratación y cobro de esta en forma automática; o bien establecer los mecanismos de domiciliación de pago. En caso de que el cliente opte por suspender temporal o definitivamente la contratación, la plataforma procederá a suspender los servicios de los paquetes de contratación sin perjuicio de la posibilidad del cliente de volver a contratar la suscripción de ALUSYSTEM en un futuro. 8.- Tipos de paquetes. 8.1.- El cliente podrá suscribirse a cualquiera de los paquetes disponibles en la Plataforma. De manera general todas las suscripciones deberán pagarse de manera mensual y tendrán una vigencia de 30 días naturales a partir del día de suscripción y pago. La variación entre un paquete y otro consistirá fundamentalmente en la adición de proveedores y gamas de materiales de acuerdo con una clasificación de ALUSYSTEM, no obstante, pudieran también comprender acceso a más funciones y configuraciones dentro de la Plataforma. Dicha información la podrán encontrar con detalle en el apartado referente a Paquetes en la Plataforma. Al respecto se informa que todos los precios en la Plataforma ya cuentan con los impuestos a que pudieran tener lugar. 9.- Métodos de pago 9.1.- ALUSYSTEM podrá utilizar pasarelas de pago externos y ajenos a ALUSYSTEM. Al respecto, usted se obliga en dicho caso a aceptar los términos y condiciones, así como los avisos de privacidad de tales pasarelas de pago previo a la realización de pago. 9.2.- Usted acepta que los métodos podrán variar de acuerdo con aquellos que acepte la pasarela de pago de que se trate en el momento de la suscripción. 9.3.- Usted se obliga a abstenerse de cualquier queja, reclamación y/o procedimiento derivado de la insatisfacción en los métodos de pago y/o pasarelas de pago que responsabilicen a ALUSYSTEM cuando utilice pasarelas de pago externos, no obstante, podrá contactar a ALUSYSTEM al correo admin@alusystem.us con el propósito de establecer una solución entorno al pago de la suscripción. De igual modo, si el cliente se obliga a abstenerse de cualquier procedimiento legal en contra de ALUSYSTEM en caso de que sufriera alguna falla o insatisfacción en su pago derivado de procesadores de pago propios de ALUSYSTEM, para lo cual podrá comunicarse al correo admin@alusystem.us con el propósito de establecer una solución en torno a su pago. 9.4.- Bajo protesta de decir verdad, el o los CLIENTES declaran que sus recursos y/o activos o en general los utilizados para cubrir cualquier pago de suscripción de la Plataforma no provienen directa o indirectamente de actividades ilícitas, o de cualquier otra actividad o acto que pudiese favorecer sobre la procedencia ilícita. Así como aquellos recursos, derechos o bienes de cualquier naturaleza que se empleara para solventar o cumplimentar el objeto del presente instrumento no provienen, actualizan o se asemejan al ilícito previsto en cualquier legislación aplicable. 10.- Acceso 10.1.- Una vez realizados los pasos anteriores, el cliente tendrá activa su suscripción y podrá empezar a disfrutar de los servicios que según el paquete de ALUSYSTEM hubiese contratado. 10.2.- Toda suscripción es individual por cliente, pudiendo este último compartir la cuenta de usuario con distintas personas para uso en un solo equipo como se establece en los presentes términos y condiciones. 11.- Políticas de Uso 11.1.- Cumplimiento de las condiciones de uso. Al acceder o usar la Plataforma, usted se hace responsable por el cumplimiento de las políticas de uso. ALUSYSTEM se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente a cualquier cliente el acceso a la Plataforma previa notificación, por contravención a estos Términos y Condiciones o por actos que perjudican o han perjudicado la experiencia de algún usuario, cliente y/o público en general; posteriormente el cliente podrán optar con iniciar un periodo de investigación y aclaración para su posible reactivación mediante solicitud de aclaración al correo admin@alusystem.us en un periodo no superior a 15 días hábiles posteriores a la suspensión de la cuenta de usuario. Al respecto, ALUSYSTEM deberá responder su resolución en un plazo no mayor a 15 días hábiles, no obstante, ALUSYSTEM se reserva el derecho a aplazar el periodo de análisis y resolución respectivo de manera indefinida si así lo estimara necesario mediante aviso de dicho aplazamiento. 11.2.- Prohibiciones. No será permitido la subida de información y/o solicitud de servicios ilícitos, o en general que atenten contra la privacidad, el honor o la dignidad de las personas. Asimismo, todo aquel que prohíba la legislación estadounidense, así como incluido sin limitación, pornografía, intercambio sexual, contenido inmoral, aquél que beneficie, simule o represente apologías del delito, daño autoinfligido y/o suicidio, o aquél que atente contra la salud o seguridad pública. De igual manera estará prohibida la solicitud de productos o servicios o subida de información que violen propiedad intelectual, acuerdos de confidencialidad y/o exclusividad comercial. 11.3.- SPAM y contenido malicioso. Usted se abstendrá de usar la Plataforma para la carga o transmisión de SPAM o mensajes no solicitados que contravengan la legislación estadounidense aplicable; así como virus, troyanos, gusanos y cualquier otro componente malicioso. 11.4.- Identidad. Queda prohibido la usurpación de identidad mediante la contratación de la Plataforma o creación de cuenta(s) de usuario que simulen o pretendan ser una persona que no hubiese consentido para tal efecto. 11.5.- Responsabilidad por terceros. Usted acepta responsabilidad por cualquier persona que con o sin su autorización utilice su usuario en el entendido de que es su responsabilidad resguardar adecuadamente la cuenta de usuario, correos electrónicos y contraseñas dados de alta en la Plataforma. Dicha responsabilidad comprende exentar de responsabilidad a ALUSYSTEM, sus colaboradores, proveedores, trabajadores, directivos, clientes y licenciantes por daños, perjuicios, pérdidas, gastos y costas judiciales y cualquier otra afectación derivada de su cuenta de usuario y/o uso de la plataforma. 11.6.- Uso legítimo del Servicio. Serán prohibidos los actos tendientes a realizar ingeniería inversa, hackeo, desmantelamiento, interferencia, modificación, copia, traducción, y/o alteración de las características, funcionalidad, integridad, y/o desempeño de la Plataforma. Asimismo, los actos tendientes a obtener acceso no autorizado a la PLATAFORMA y/o sistemas relacionados; así como violar, eludir, remover, desactivar o de cualquier forma engañar cualquier software de protección o mecanismos de seguridad de esta. 11.7.- Violaciones en seguridad. 11.7.1.- Notificaciones. Usted deberá en el marco de 24 horas notificar a ALUSYSTEM vía correo electrónico a admin@alusystem.us de cualquier sospecha o hecho confirmado de violaciones de seguridad con lo que respecta a su cuenta y/o registro. Incluyendo sin limitación, el robo, pérdida, y/o modificación de cuentas, registros y contraseñas. 11.7.2.- Resguardo adecuado. ALUSYSTEM resguardará los datos personales e información en general puesta a su disposición. No obstante, ninguna medida de seguridad digital o física garantiza por completo la impenetrabilidad de la Plataforma. Por tal razón, usted en calidad de cliente, usuario y/o cualquier modalidad en la que se relacione con ALUSYSTEM acepta exentar de responsabilidad por todo tipo de violación en seguridad, robo o pérdida de información, o cualquier atentado contra la integridad de la Plataforma o los datos personales, incluyendo los casos de negligencia de ALUSYSTEM, sus trabajadores, directivos, socios, colaboradores, clientes y/o licenciantes. 11.7.3.- Exención de responsabilidades en seguridad. En adición al punto 11.7.2 en la más amplia extensión permitida por la legislación aplicable, ALUSYSTEM, sus trabajadores, directivos, colaboradores y clientes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, y especiales, o por la pérdida de dinero, información o cualquier otro bien tangible o intangible que resulte del uso o inhabilitación del uso de la Plataforma. ALUSYSTEM no se responsabiliza de que en algún momento la información suministrada por cualquier persona sea borrada o que ocurra un fallo durante el proceso de almacenamiento de esta, con excepción de la responsabilidad de notificación. 11.7.4.- Exención por fallas ajenas a ALUSYSTEM. Toda persona que use y/o tenga alguna cuenta registrada en la Plataforma es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por internet y para acceder a la Plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la cuenta registrada, el cliente puede ponerse en contacto con ALUSYSTEM al correo electrónico admin@alusystem.us que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al interesado acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible. ALUSYSTEM no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a internet, ni por interrupciones de la red de internet o por cualquier otra razón ajena al control de ALUSYSTEM. ALUSYSTEM no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo de ninguna persona que utilice la Plataforma, como consecuencia de la presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del cliente y/o usuario o de cualquier persona que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Plataforma, o del uso de versiones no actualizadas del mismo. 11.8.- No competencia. Usted se obliga a abstenerse de utilizar la Plataforma para desarrollar un producto o servicio similar con el que compita; así como copiar ideas, funciones, imágenes y diseño de la Plataforma ya sea que consten propiedad en el hecho o derecho de ALUSYSTEM. 11.9.- Exención de responsabilidad e indemnización. Toda persona que acceda, use, descargue o navegue en la plataforma acepta exentar de responsabilidad e indemnizar a ALUSYSTEM, sus trabajadores, colaboradores, directivos, licenciantes y/o clientes por cualquier tipo de responsabilidad, daño, pérdida, o perjuicio derivado del mal uso en su cuenta por parte de usted sus trabajadores, directivos, proveedores, colaboradores, clientes, socios, y/o cualquier otra persona actuando a través de una cuenta de usuario con o sin consentimiento del cliente titular de la cuenta, en el entendido que ALUSYSTEM pone a su disposición en buena fe la Plataforma para los fines y alcances establecidos en los presentes términos y condiciones. 11.10.- T&C y Avisos de Privacidad. Usted reconoce haber leído y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones de uso, así como el Aviso de Privacidad de ALUSYSTEM. 12.- Licencia y Propiedad Intelectual 12.1.- Usted reconoce que ALUSYSTEM es titular de los derechos de autor, marcas y patentes entorno a la Plataforma bajo el amparo de la legislación estadounidense, mexicana e internacional aplicable. 12.2.- Usted a través del acceso, generación de usuario y uso en general de la Plataforma recibe licencia exclusiva, no transferible y no sublicenciable para su uso en conformidad con los presentes términos y condiciones. Dicha licencia no representa permiso para arrendar, alquilar, transferir, otorgar licencias ni autorizar la copia total o parcial de la Plataforma en sí, signos distintivos, cuenta de usuario, registro y/o cualquiera de sus componentes protegidos por la propiedad intelectual. La violación a dicha prohibición podrá llevar a la cancelación definitiva de cuenta usuario indistintamente de las acciones legales que pudieran tener lugar. 12.3.- ALUSYSTEM en posible calidad de licenciatario podrá constituirse como licenciante para la explotación de algunos o todos los componentes entorno a la Plataforma; dicha cuestión no le concede a usted autorización para hacer lo mismo. 13.- Responsabilidad por Datos Personales. ALUSYSTEM será el responsable en el tratamiento adecuado de los datos personales recabados voluntariamente derivado del Uso de la Plataforma, pagos, procedimiento de quejas, aclaraciones, derechos ARCO o cualquier otro medio que suponga el recabado de datos personales, conforme a nuestro aviso de privacidad. Al respecto usted se compromete a por ninguna razón intercambiar datos personales sensibles a través de la Plataforma o los distintos medios de recabado de información de ALUSYSTEM. ALUSYSTEM se reserva el derecho a cancelar definitivamente al cliente responsable en dichos casos, sin perjuicio de lo establecido por el Aviso de Privacidad. El cliente será responsable por la información proporcionada por sus usuarios y/o a través de cualquier cuenta de usuario, correo electrónico y/o número de teléfono vinculado al cliente. 14.- Soporte Técnico. Usted podrá comunicarse por correo electrónico a admin@alusystem.us para aclaración de dudas y manifestación de quejas respecto de la Plataforma. Al respecto, ALUSYSTEM procesará su solicitud de aclaración o queja y responderá en el transcurso de 15 días hábiles. La obligación de responder de ALUSYSTEM o la falta de respuesta no implicará el sometimiento a cualquier petición que contenga la aclaración, solicitud, queja o comunicado. Por lo anterior, ALUSYSTEM se reserva el derecho a solucionar todas las situaciones, discrecionalmente según estime pertinente. 15.- Modificación de los Términos y Condiciones 15.1.- ALUSYSTEM con el objetivo de mejorar constantemente los servicios que ofrece, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, mismos cambios que se harán del conocimiento del cliente previo al mes de suscripción entrante y cuya aceptación será necesaria para su entrada en vigor. Toda persona que acceda, descargue, use o navegue en la Plataforma deberá leer atentamente los Términos y Condiciones al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de los mismos será un paso previo e indispensable para acceder a los servicios y contenidos actualizados de ALUSYSTEM. De igual manera, ALUSYSTEM se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Plataforma, en la configuración y presentación de esta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. Todo lo anterior con la finalidad de ofrecer al cliente o usuario una información lo más actualizada posible. ALUSYSTEM no puede garantizar la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a la Plataforma, o a su contenido, ni que esta se encuentre siempre actualizada, no obstante, llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendientes a subsanar los errores, restablecer la comunicación, y comunicar los contenidos. 15.2.- El Cliente podrá en cualquier momento solicitar la cancelación de su cuenta en la plataforma. Dicha cancelación no supondrá el olvido de datos personales salvo mediante solicitud expresa. 16.- Vigencia La vigencia de este instrumento se entenderá indeterminada en tanto se utilice la Plataforma o exista una suscripción vigente. Asimismo, permanecerán vigentes las disposiciones de exenciones de responsabilidad e indemnizaciones a favor de ALUSYSTEM por hasta 5 años posteriores a la terminación de vigencia de la última suscripción contratada, sin perjuicio por lo que pudiera subsistir de acuerdo con la política de privacidad de ALUSYSTEM. 17.- Fuerza Mayor ALUSYSTEM no estará forzada a cumplir con las obligaciones de estos términos y condiciones por razones de fuerza mayor incluyendo sin limitación: actos fortuitos naturales, incendios, vandalismo, guerra, actos de terrorismo, y/o mandato judicial expreso. 18.- Naturaleza de la relación La descarga, acceso, creación de usuario, contratación y/o uso de la Plataforma conforme a los presentes términos y condiciones, no es fuente de relación laboral subordinada, constitución de sociedad, acuerdo de coinversión, participación o cualquier otro distinto a lo expreso en el instrumento referido. Será extensiva la presente acotación para todo lo referente a los impuestos fiscales, en el entendido de que se generarán estrictamente según correspondan a la presente relación contractual. 19.- Jurisdicción Cualquier procedimiento judicial derivado del uso de la Plataforma conforme a los presentes Términos y Condiciones se atendrá a la jurisdicción y legislación aplicable de los tribunales del Estado de Delaware en Estados Unidos de América. Renunciando así a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle a usted en virtud de su domicilio presente o futuro. ACTUALIZACIÓN: MARZO DEL 2024